Seperti halnya dalam jualan atau bisnis secara luas paling tidak ada tiga point sukses yang mendasar yang harus dicermati oleh Amil Zakat yaitu :
- Produk
- Benefit
- Layanan
Hebatnya lagi 3 point dasar itu termaktub dan diisyaratkan dalam ayat zakat surat Attaubah : 103
"Ambilah Zakat dari harta mereka guna membersihkan dan mensucikan mereka, dan berdo'alah untuk mereka. sesungguhnya do'amu menumbuhkan ketentraman jiwa bagi mereka, Allah Maha Mendengar Maha Mengetahui." (At taubah : 103)
Produk
Produk itu ada dua Barang atau Jasa, maka kalau zakat berarti masuk kepada produk jasa berupa pelayanan jasa ibadah seseorang dalam menunaikan kewajiban zakatnya, maka point ini selaku amil harus menguasai memahami tentang zakat termasuk infaq dan sedekah serta program turunannya sedetail mungkin ( Product Knowledge). Dimana dalam ayat diatas tersebutkan bahwa amil itu menyampaikan produk zakat Hudz min amwalihim shodaqoh (Zakat).
Benefit
Suatu produk mesti ada manfaatnya karenanya dijual, maka zakat tentunya punya nilai manfaat bagi yang menunaikannya, apa manfaatnya ?. Manfaat (benefit) dari zakat dalam ayat diatas yaitu yang paling dasar zakat membersihkan dan mensucikan harta si Muzaki sehingga menjadi penting seorang sales memahamkan manfaat suatu produk kepada customernya seperti halnya seorang amilpun harus bisa mengedukasi memahamkan manfaat zakat kepada muzakinya banyak hal manfaat dari zakat selain mensucikan harta, zakat juga akan memberikan keberkahan, ketenangan dan lebih luas lagi kemaslahatan untuk ummat dan banyak lagi keutamaan lainnya yang perlu dijadikan referensi setiap amil zakat.
Layanan
Pelayanan (service) dalam suatu bisnis menjadi penting sebagai upaya memaintenance customer, begitu juga dalam zakat amil diisyaratkan untuk memberi service kepada donatur atau muzaki yaitu dalam ayat diatas amil dituntut mendo'akan muzaki (donatur). Do'akan lah mereka ! "wa solli alaihim" karena dengan do'a akan menentramkan hati si Muzaki, maknanya disamping secara teks ayatnya amil harus mendo'akannya juga memberi layanan lainnya seperti memberikan laporan program pendistribusian zakat, adanya transparansi dimana lembaga pengelola zakat harus diaudit keuangan serta audit syariah dan juga pastikan amil bekerja di lembaga yang memiliki izin oprasional hal itu akan menambah kepercayaan donatur dan menentramkan jiwanya. InsyaAllah.
Comments